Puis-je obtenir un remboursement ?

Oui. Si vous changez vos plans ou si vous ne pouvez plus voyager avec Interrail, vous pouvez bénéficier d'un remboursement partiel de votre pass Interrail non utilisé et renvoyé avant la date de départ imprimée sur le pass.

Rendez-vous sur votre compte Interrail et suivez les instructions pour renvoyer votre pass Interrail et demander un remboursement. Vous pouvez demander un remboursement si votre pass n'a pas été utilisé et si la période de validité du pass n'a pas encore pris effet. Si la date de début de validité de votre pass est proche, veuillez faire tamponner la mention « NON UTILISE » par un représentant officiel de la compagnie de chemin de fer. Vous aurez ainsi un délai d'un mois à partir du dernier jour de validité du pass pour nous le retourner.

Lorsque vous faites une demande de remboursement, n'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande.

Il faut en général compter 4 semaines pour le traitement d'un remboursement. La date exacte dépend beaucoup de la banque impliquée ou de la carte de crédit utilisée.

En savoir plus sur notre politique de retour

Les remboursements doivent toujours être demandés auprès de l'agence ou du site où votre pass a été acheté. Cela signifie que nous ne pouvons rembourser que les pass qui ont été achetés sur Interrail.eu. Les numéros de commande Interrail.eu commencent toujours pas IN.

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