Puis-je recevoir une indemnisation en cas de retard de train ?

Si vous avez subi au moins 3 retards supérieurs à 60 minutes chacun (dans les Etats membres de l'UE) vous pouvez demander une indemnisation financière pour retard. Pour plus d'informations, consultez le site Web d'Eurail Group GIE, où vous trouverez également un formulaire de demande d'indemnisation.

Les conditions suivantes s'appliquent aux demandes d'indemnisation :

  • Vous devez envoyer votre demande d'indemnisation à Eurail Group GIE dans un délai de 6 mois à compter du dernier jour de validité de votre pass Interrail. Vous trouverez l'adresse à laquelle envoyer votre demande sur le formulaire de demande d'indemnisation ;

  • Seuls les détenteurs d'un Interrail Global Pass ont droit à une indemnisation ;

  • Les détenteurs d'un Interrail One Country Pass peuvent soumettre une demande, mais ils seront redirigés vers la compagnie ferroviaire concernée. Dans certains cas, les pays qui ne font pas partie de l'Union Européenne n'accorderont aucune indemnisation.

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