Comment puis-je effectuer mes réservations ?

Il existe plusieurs façons de réserver vos sièges pour les trains européens. La meilleure manière de faire vos réservations dépend du type de train que vous prenez et du temps qu'il vous reste avant votre départ. Nous vous recommandons d'effectuer vos réservations 2 mois à l'avance, certains trains pouvant être complets très rapidement. Les réservations de trains ne sont ni échangeables, ni remboursables.
 

Remarque pour les personnes disposant d'un Interrail Premium Pass : pour effectuer une réservation gratuite avec votre Interrail Premium Pass, vous devez utiliser le service de réservation d'Interrail.eu.
 

Voici comment réserver un siège dans les trains européens :

En contactant le service de réservation d'Interrail.eu
En ligne
Par téléphone
Dans la gare ferroviaire

En contactant le service de réservation d'Interrail.eu

 

Vous avez commandé un pass Interrail ? Si oui, vous pouvez utiliser le service de réservation Interrail.eu. Nous savons que les réservations peuvent parfois être compliquées. C'est pour cela que nous sommes là pour vous aider. Notre équipe de réservations fera le maximum pour trouver le train qui vous convient. Notre système de réservation nous permet de réserver dans 95 % des trains qui circulent en Europe.

 

  • Réservez dans un délai de 3 mois à 7 jours ouvrés avant le départ de votre train

  • Livraison gratuite partout dans le monde par courrier recommandé

  • Les réservations pour les trains de jour intérieurs en Italie et en Espagne, ainsi que les trains de jour entre l'Italie et la Suisse sont disponibles au format électronique. Ces billets peuvent être demandés jusqu'à 2 jours ouvrables avant le départ du train.

  • Le nombre de trains que vous pouvez réserver n'est pas limité

 

Effectuez vos réservations avec Interrail.eu

En ligne

 

Vous pouvez effectuer vos réservations en ligne via notre service de réservation. Pour certains pays, vous pouvez également réserver vos sièges sur les sites Web des compagnies ferroviaires nationales. Vous trouverez ci-dessous les instructions pour les pays où vous pouvez effectuer des réservations en ligne.

 

Vous pouvez réserver votre siège à bord des trains intérieurs allemands depuis le site Web de la Deutsche Bahn.

 

  1. Saisissez les détails du train.

  2. Cochez la case « Réservation de places assises seulement (sans billet) »

  3. Cliquez sur « Réservation » pour le train de votre choix.

  4. Poursuivez la procédure de réservation, puis payez par carte de crédit ou de débit.

  5. Vous pouvez choisir des billets en ligne à imprimer. Les billets peuvent aussi être envoyés par la poste, mais ce service est payant.

 

 

Vous pouvez réserver votre siège à bord des trains de nuit allemands depuis le site Web de la Deutsche Bahn. (Uniquement pour City Night Line et certains trains EuroNight au départ ou à destination de l'Allemagne)

  1. Saisissez les détails du train.

  2. Cliquez sur « Acheter » ou « Vérifier la disponibilité » (ne tenez pas compte des prix) pour le train de votre choix.

  3. En bas de la page, cliquez sur « Réserver uniquement le supplément ».

  4. Sur la page suivante, sélectionnez « Offre Pass (Interrail) ».

  5. Vous pouvez ensuite choisir le type de siège ou de couchette que vous désirez. Les prix sont indiqués pour les différentes possibilités offertes.

  6. Vous pouvez choisir des billets en ligne à imprimer. (Les billets peuvent aussi être envoyés par la poste, mais ce service est payant).

Vous pouvez effectuer une réservation à l'avance sur les trains italiens depuis le site Web de Trenitalia.

  1. Saisissez les villes de départ et d'arrivée. Ne cochez pas la case « Trouver le meilleur tarif ».

  2. Choisissez la liaison ferroviaire qui vous convient puis cliquez sur le tarif.

  3. Cliquez sur le bouton « Voir d'autres offres » juste en dessous de la liaison ferroviaire que vous avez sélectionnée. Cliquez sur Continuer.

  4. Sélectionnez la classe de votre choix (affaires/(1re ou standard/2e) dans le menu Service. Ensuite, sélectionnez « Global Pass » dans le menu Offre. Veuillez également préciser si vous avez un One Country Pass pour l'Italie.

  5. Le coût de la réservation apparaît maintenant sur votre (ou vos) billet(s). Saisissez le numéro de commande de votre pass Interrail dans la partie « assistance numéro de billet ». Cliquez sur Continuer. Votre numéro de commande est le numéro figurant sur votre pass qui commence par IN. Il est composé de 8 chiffres si vous avez acheté votre pass sur Interrail.eu. Vous pouvez aussi trouver votre numéro de commande dans l'e-mail de confirmation. Lorsque vous essayez d'effectuer des réservations pour les trains de jour internationaux, votre numéro de pass peut vous être demandé (vous pouvez trouver cette référence à 7 chiffres au dos de votre pass).

  6. Vérifiez la date et l'heure de départ du train sélectionné et choisissez le mode de paiement (carte de crédit ou Paypal).

  7. Cliquez sur Continuer pour procéder au paiement ou cliquez sur ajouter d'autres voyages pour effectuer une autre réservation.


Bon à savoir !

Pour les voyages avec un train à grande vitesse en Italie vous pouvez choisir de recevoir un billet au format électronique. Les réservations pour les trajets internationaux et les trains de nuit doivent être retirées dans une gare ferroviaire italienne. Elles peuvent aussi être envoyées à une adresse postale en Italie.

 

Train de nuit Thello

Le train de nuit Thello circulant entre la France et l'Italie n'est pas inclus dans l'Interrail Pass, mais les voyageurs Interrail bénéficient d'une réduction de 25 % sur le tarif normal du billet. Vous pouvez réserver sur le site Web de Trenitalia. Nous avons créé un guide spécial vous proposant des instructions sur la réservation dans un train Thello.

Vous pouvez réserver vos places sur les trains suédois depuis le site Web de la SJ.

  1. Saisissez les détails du train.

  2. Ensuite, dans la section « Traveller information », déroulez le menu « Customer card ».

  3. Choisissez « Interrail of Eurailpass ».

Par téléphone

 

Vous pouvez effectuer vos réservations pour la plupart des trains européens en appelant les centres d'appel des compagnies ferroviaires. Vous pouvez effectuer vos réservations avant même d'avoir reçu votre pass Interrail. Indiquez bien que vous êtes détenteur d'un pass Interrail et que vous ne souhaitez faire qu'une simple réservation.
 

Nous vous recommandons d'utiliser l'un des centres d'appel suivants dont le personnel parle anglais. Il se peut que les lignes soient occupées le soir et les week-ends, vous risquez donc d'attendre.

 

N° de téléphone : 43 5 1717 (ouvert 24h/24 - 7j/7)

 

Lorsque vous appellerez ce numéro, vous entendrez un menu en allemand. Sélectionnez 1 pour accéder au service des informations et des réservations. Le centre de réservation peut expédier vos réservations dans le pays de votre choix, sans frais de réservation. Les frais de livraison s'élèvent à 5 €.

 

Vous pouvez également retirer la confirmation de votre réservation dans toutes les grandes gares autrichiennes. Présentez-vous à la billetterie de la gare avec votre numéro de commande.

 

Ce centre d'appel peut effectuer des réservations pour la plupart des trains à grande vitesse et trains de nuit en Europe.

 

Numéro de téléphone : +35 89 2319 2902 (ouvert tous les jours de 7h00 à 22h00, heure locale)

 

VR, la compagnie ferroviaire nationale de Finlande, dispose d'employés qui parlent l'anglais. Vous pouvez payer vos réservations par téléphone (par carte de crédit) et les retirer aux guichets automatiques des gares finnoises. Vous recevrez un code de réservation par e-mail. Les réservations ne peuvent être expédiées à votre domicile.

 

Vous pouvez également contacter le centre d'appel de la VR par Skype.

 

Ce centre d'appel peut effectuer des réservations pour les trains à grande vitesse et trains de nuit en Finlande.

N° de téléphone : +49 1806 996 633 (ouvert 24h/24 - 7j/7)

 

Lorsque vous appellerez ce numéro, vous entendrez un menu en allemand. Sélectionnez 9 pour un menu en anglais, puis 1 pour obtenir le service des informations et des réservations. Ce centre d'appel ne facture pas de frais de réservation. Les frais de livraison s'élèvent à 3,50 € pour tous les pays.

 

Vous pouvez également retirer la confirmation de votre réservation dans toutes les grandes gares allemandes. Présentez-vous à la billetterie de la gare ou à une borne libre-service avec le numéro de commande qui vous aura été communiqué par téléphone.

 

Ce centre d'appel peut effectuer des réservations pour la plupart des trains à grande vitesse et trains de nuit en Europe.

Veuillez noter que le centre de réservation DB ne peut effectuer de réservations sur les Thalys et les TGV.

Numéro de téléphone : +352 2489 2489 (ouvert du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00, sauf jours fériés)

 

Lorsque vous appellerez, vous entendrez un menu en allemand, en français et en anglais. Sélectionnez 2 pour obtenir le service des informations et des réservations. Vos réservations peuvent être expédiées dans n'importe quel pays européen. Si vous retirez vos réservations à la gare principale de Luxembourg, les frais de réservation s'élèvent à 5 €. Si vos réservations sont envoyées à votre domicile (ou toute autre adresse de votre choix), vous devrez payer 7 € de frais de livraison. Dans ce dernier cas, vous n'aurez pas à payer les frais de réservation.

 

Ce centre d'appel peut effectuer des réservations pour la plupart des trains à grande vitesse et trains de nuit en Europe.

Numéro de téléphone : +31 030 2300023 (ouverture du lundi au vendredi de 8.00 à 21.00 et le samedi de 10.00 à 18.00, heure locale)

 

Lorsque vous appellerez ce numéro, vous entendrez un menu en néerlandais. Sélectionnez 1 pour un service en anglais, puis 1 pour faire une réservation pour le Thalys ou 2 pour réserver d'autres trains. NS International vous permet de réserver des trains dans plusieurs pays européens (frais de réservation de 12,50 € ; 2 réservations sont acceptées par appel). Vous devez payer vos réservations par téléphone avec une carte de crédit Visa ou MasterCard. Les réservations effectuées par le biais du centre d'appel ne peuvent être expédiées qu'aux Pays-Bas. Aucuns frais de livraison ne sont facturés. Vous pouvez également retirer la confirmation de votre réservation dans un guichet NS International ou à une borne libre-service. Présentez-vous dans une gare néerlandaise disposant d'un guichet NS International, muni de votre code de réservation.

N° tél. : +47 815 00 888 (du lundi au vendredi de 07:00 à 23:00, le samedi de 08:00 à 21:00 et le dimanche de 08:00 à 23:00 (horaires locaux))

 

Lorsque vous appellerez le centre de réservation du NSB, appuyez sur 9 pour un service en anglais. Vous pouvez payer vos réservations par téléphone par carte de crédit et les retirer aux guichets automatiques dans les gares norvégiennes. Si vous n'avez pas de carte de crédit, vous pouvez régler les frais de réservation en espèces au moment du retrait. Dans ce cas, vous devrez retirer votre réservation au moins 7 jours avant la date de départ de votre train.

 

Le centre d'appels du NSB peut réserver des trains dans plusieurs autres pays. Des frais de réservation d'un montant de 50,00 NOK (environ 6,50 €) seront facturés pour ces réservations. Vous pouvez récupérer les réservations dans une gare norvégienne. Les réservations payées peuvent être collectées jusqu'à l'heure du départ. Les réservations non réglées devront être collectées/payées au maximum 7 jours après la réservation ou au moins un jour avant le départ.

 

Les réservations ne peuvent être expédiées qu'en Norvège.

N° de téléphone : +34 902 320 320 (ouvert 24h/24 - 7j/7)

 

Lorsque vous appellerez ce centre de réservation, vous serez mis en relation directe avec un agent parlant espagnol. Vous pouvez toutefois demander un agent parlant anglais. Vous devrez retirer vos réservations dans une gare de train à grande vitesse espagnole dans les 72 heures suivant votre appel. Présentez votre numéro de commande et payez vos réservations au moment du retrait.

 

La RENFE ne propose pas la livraison de réservations à votre domicile.

 

Ce centre d'appel peut effectuer des réservations pour les trains à grande vitesse et trains de nuit en Espagne.

N° de téléphone : +41 900 300 300 (ouvert 24h/24 - 7j/7)

 

Lorsque vous appellerez ce centre de réservation, vous serez mis en relation directe avec un agent. Le centre de réservation de la compagnie suisse SBB peut expédier vos réservations dans tous les pays européens. Les frais de livraison s'élèvent à 8 CHF (environ 6,50 €). Ce centre d'appel peut facturer des frais de réservation. Vous pouvez également retirer la confirmation de votre réservation dans toutes les grandes gares suisses. Présentez-vous à la billetterie de la gare avec le numéro de commande.

 

Ce centre d'appel peut effectuer des réservations pour la plupart des trains à grande vitesse et trains de nuit en Europe.

 

Dans la gare ferroviaire

 

Le moyen le plus simple de faire des réservations pour les trains européens, c'est de vous adresser à la billetterie de la plupart des gares d'Europe. Les règles qui s'appliquent pour faire des réservations varient en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez. Veuillez noter que pour certains trains, vous n'aurez pas d'autres choix que d'effectuer la réservation en gare. Cette situation est fréquente pour les trains français, espagnols et portugais.

 

En Italie, vous pouvez éviter les files d'attente en effectuant vos réservations auprès de bornes libre-service, lorsqu'il y en a. Sélectionnez sur l'écran le train à bord duquel vous souhaitez voyager et cliquez ensuite sur le bouton « Global Pass ».

 

Au Royaume-Uni, il n'est pas possible de faire des réservations sur des trains circulant hors du pays, et en Espagne et en Belgique, vous ne pouvez faire de réservations que sur des trains à destination ou au départ de ces pays. Dans certains pays, on ne peut faire qu'un nombre limité de réservations à la fois, notamment aux Pays-Bas où l'on ne peut en faire que deux.

 

Des frais de réservation peuvent être appliqués lorsque vous réservez dans certains pays, par exemple aux Pays-Bas, où des frais de 10 € sont appliqués. Cependant, dans la plupart des pays ces frais ne sont pas aussi élevés ou sont inexistants.
 

Les réservations pour les trains Thalys ne peuvent plus être effectuées via le centre d'appels de la DB ni aux guichets des gares ferroviaires allemandes. Découvrez comment effectuer vos réservations pour le Thalys.

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