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Foire aux questions

 

Les 3 questions les plus fréquentes en avril

 
  • Puis-je encore bénéficier de la réduction de 15 % avec la promotion Interrail ?  

    Non, la promotion Interrail est terminée depuis le 31 mars. Inscrivez-vous pour recevoir la newsletter Interrail et découvrez nos offres spéciales avant tout le monde.

  • Pourquoi est-il impossible de voir les horaires des trains après mai 2017 ? 

    Les compagnies ferroviaires mettent leurs horaires à jour chaque année au mois de mai. Aussi, les horaires de certaines lignes ne sont pas encore visibles au-delà du mois de mai.


    Il n'y a généralement pas beaucoup de changements dans les horaires à partir de mai. Vous pouvez donc commencer à planifier votre voyage dès aujourd'hui. Vous pouvez utiliser les horaires de train d'avril et les utiliser pour créer votre itinéraire. Dès que les horaires de mai seront publiés, vous aurez la possibilité de vérifier votre itinéraire.

  • Je n'ai pas reçu mon Interrail Pass. Que dois-je faire ?  

    Si votre Interrail Pass ne vous est pas encore parvenu, veuillez vérifier les informations de suivi contenues dans l'e-mail de confirmation d'envoi. Il est possible que votre Interrail Pass n'ait pas encore été expédié en raison du nombre important de commandes reçu. Rassurez-vous, il ne s'agit que d'un léger retard, il vous sera envoyé dès que possible !


    Vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation d'expédition ? Pas d'inquiétude, vous allez le recevoir très bientôt.

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    • En appelant le numéro indiqué sur l'e-mail de confirmation de votre commande, du lundi au vendredi de 09:00 à 18:00 (CET)


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