Utiliser votre Interrail Pass

Consultez notre foire aux questions pour utiliser un Interrail Pass. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, veuillez nous contacter et nous vous aiderons avec plaisir.
 

Comment utiliser votre Interrail Pass
Voyager en train

Comment utiliser votre Interrail Pass

 
  • Comment dois-je remplir le calendrier de voyage ?  

    Lorsque vous avez un flexi pass avec un nombre spécifique de jours de voyage, tel qu'un Global Pass - 10 jours sur 1 mois, vous devrez noter la date dans le calendrier de voyage de votre pass Interrail avant de monter à bord du premier train, bus gratuit ou ferry gratuit, et ce, tous les jours. Utilisez vos jours de voyage au gré de vos envies.

    En savoir plus
  • Qu'est-ce-que le journal de voyage ? 

    Les détenteurs d'un Interrail Pass recevront un journal de voyage avec leur pass. Le journal de voyage est la section de votre pochette du pass où vous devez inscrire vos informations personnelles ainsi que les informations de voyage de chaque train et bus ou ferry gratuits que vous empruntez. Pensez à remplir la section des détails du voyage avant de monter à bord de tout train ou tout bus/ferry gratuit. Le personnel du train contrôlera que les informations renseignées sont correctes durant votre voyage. Si vous oubliez de remplir les informations avant de monter à bord, vous vous exposez à une amende !

    En savoir plus
  • Que faire si je n'ai plus de place dans mon journal de voyage ? 

    Si vous n'avez plus d'espace dans votre journal de voyage, vous pouvez télécharger et imprimer des pages supplémentaires. Utilisez ces pages pour noter les détails de votre voyage comme vous le faisiez jusque-là. Veuillez conserver ces pages supplémentaires pour pourvoir les présenter aux contrôleurs des trains.

    Obtenir des pages de journal supplémentaires

  • Comment fonctionne la règle de 7 p.m. ?  

    La règle de 7 p.m. est vraiment utile si vous disposez d'un flexi pass (par exemple, un Global Pass - 10 jours sur 1 mois), puisque celle-ci peut vous permettre d'économiser de précieux jours de voyage. Cette règle signifie que vous ne devez utiliser qu'1 jour de voyage si vous prenez un train de nuit direct partant après 7 p.m. (19h00) et arrivant à sa destination finale après 4 a.m. (04h00).

    En savoir plus
  • Puis-je voyager avec 2 One Country Pass ? 

    Oui, il vous suffit de commander 2 One Country Pass, 1 pour chaque pays.

    En savoir plus
  • Que faire en cas de perte de mon pass ? 

    En cas de perte ou de vol de votre Interrail Pass, vous ne pourrez pas obtenir de double. Vous devrez donc acheter des billets de train de remplacement pour poursuivre votre voyage. Si vous souscrivez une assurance Protection du pass au moment de votre commande sur Interrail.eu, ces frais de voyage supplémentaires sont couverts à concurrence de la valeur résiduelle de votre Interrail Pass.

    En savoir plus
  • Puis-je circuler entre plusieurs pays avec mon Pass ? 

    Tout à fait ! Votre Interrail Pass vous permet de circuler librement dans un pays et dans les pays voisins, à condition qu'il ne s'agisse pas de votre propre pays.

Voyager en train

 
  • Puis-je voyager avec Interrail dans mon propre pays ? 

    Si vous disposez d'un Interrail Global Pass, vous bénéficiez de 2 voyages dans votre pays de résidence. L'un de ces voyages peut être utilisé au départ du voyage et l'autre au retour. En savoir plus sur les voyages dans votre propre pays. Vous ne pouvez pas utiliser un Interrail One Country Pass dans votre pays de résidence.

    Veuillez noter que l'Interrail Benelux Pass est valable dans 3 pays. Ainsi, si vous êtes résident aux Pays-Bas, vous pouvez utiliser ce pass pour voyager en Belgique et au Luxembourg.

  • Quand dois-je réserver un siège dans un train ayant un nombre de places limité aux détenteurs de pass ? 

    Les Thalys français et les TGV internationaux proposent un nombre de sièges limité pour les détenteurs d'un Interrail Pass. Nous vous conseillons de réserver dès que possible pour la haute saison (de mai à août) et les week-ends.

    S'il ne reste plus de place, utilisez les horaires d'Interrail pour trouver un autre train, ou bien consultez nos propositions d'itinéraires de substitution en France.

  • L'Eurostar est-il compris dans mon Pass ? 

    Oui, le train à grande vitesse Eurostar reliant Londres à la France et la Belgique est compris dans l'Interrail Pass.

    Une réservation est nécessaire pour ce train et doit être effectuée au moins 3 mois à l'avance.

  • Puis-je recevoir une indemnisation en cas de retard de train ? 

    Si vous avez subi au moins 3 retards supérieurs à 60 minutes chacun (dans les Etats membres de l'UE) vous pouvez demander une indemnisation financière pour retard. Pour plus d'informations, consultez le site Web d'Eurail Group GIE, où vous trouverez également un formulaire de demande d'indemnisation.

    En savoir plus
  • Existe-t-il un service d'assistance et un accès spécial pour les voyageurs handicapés ? 

    La majorité des compagnies ferroviaires en Europe proposent des services d'assistance pour les voyageurs handicapés. Les normes peuvent varier en fonction des pays.

    En savoir plus

Nous comprenons que vous souhaitiez protéger votre précieux pass Interrail. Veuillez noter cependant que votre pass devient invalide si vous le faites plastifier. Nous vous conseillons plutôt de mettre votre pass dans une pochette en plastique.

Haut de page