Confidentialité et déclaration sur les cookies

Le site Web www.interrail.eu (« Interrail.eu »), qui fait partie du groupe Eurail.com B.V., traite des données confidentielles ou personnelles. Interrail.eu s'engage à faire preuve de rigueur dans le traitement de ces données personnelles. Ainsi, nous traitons les données personnelles de manière sécurisée.

Lors des activités de traitement, nous nous conformons aux exigences définies par la législation en matière de confidentialité. Cela signifie, entre autres, que :
 

  • nous établissons clairement à quelles fins nous procédons au traitement des données personnelles, conformément à cette déclaration sur la confidentialité et l'utilisation des cookies ;

  • nous nous efforçons de limiter la collecte de données personnelles aux seules informations indispensables ;

  • nous sollicitons votre consentement exprès pour le traitement de vos données personnelles dans le cas où ce consentement est obligatoire ;

  • nous mettons en place des mesures de sécurité adéquates pour garantir la protection de vos données personnelles et nous exigeons des mesures équivalentes de la part des tiers que nous engageons et qui ont accès à ces données ;

  • nous respectons votre droit d'accès à vos données personnelles et de les modifier ou de les supprimer.

Nous assurons le rôle de contrôleur dans le traitement des données. Dans le cadre de cette déclaration sur la confidentialité et l'utilisation des cookies, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons, et à quelles fins. Nous vous conseillons de lire attentivement cette déclaration.

Cette déclaration sur la confidentialité et l'utilisation des cookies a été mise à jour le 23 mars 2016.
 

Objectifs du traitement

De manière générale, nous traitons vos données personnelles pour les activités suivantes :

  • permettre l'accès au site Web www.interrail.eu ;

  • acheter un pass ferroviaire sur le site et utiliser les fonctionnalités du site Web ;

  • analyser les statistiques et optimiser le site Web.
     

Utilisation des données personnelles

En utilisant notre site Web, vous nous confiez certaines données pouvant revêtir un caractère personnel. Nous n'enregistrons et n'utilisons que des données personnelles qui nous sont fournies directement ou qui nous sont clairement transmises à des fins de traitement. Nous n'utilisons en aucun cas des données personnelles à d'autres fins, sauf en cas d'accord préalable de votre part.

Vous avez la possibilité d'acheter un pass ferroviaire sur notre site Web. Lorsque vous achetez un pass ferroviaire, nous vous demandons de nous fournir certaines données personnelles. Lorsque vous achetez un pass ferroviaire, un compte est créé. Ce compte vous permet de fournir des informations supplémentaires. Après avoir acheté un pass ferroviaire, vous pouvez aussi réserver des sièges. Pour cela, vous devrez créer un compte et disposer d'un pass ferroviaire. Si vous utilisez notre site Web, achetez un pass ferroviaire ou réservez des sièges, nous vous demandons de fournir les informations suivantes (en fonction des éléments que vous avez transmis via votre compte) :

  • Prénom et nom

  • Sexe

  • Adresse e-mail

  • Adresse

  • Numéro de téléphone

  • Date de naissance

  • Numéro de passeport

Ces données seront utilisées pour :

  • acheter un pass ferroviaire ;

  • créer un compte afin de voir le pass ferroviaire commandé ;

  • créer un compte pour réserver un siège ;

  • utiliser les fonctionnalités du site Web, pour préparer un itinéraire, par exemple.

Ces données sont conservées pendant une durée de deux ans après la date de votre voyage, sauf si Interrail.eu a l'obligation de respecter une période de rétention réglementaire plus longue.

Si vous acceptez ces conditions d'utilisation, nous pourrons éventuellement vous contacter par e-mail à des fins commerciales. Chaque communication envoyée par e-mail contient une clause de désabonnement. Nous pourrons, sous réserve d'autorisation de votre part, utiliser votre adresse e-mail pour afficher des publicités Eurail.com sur les réseaux sociaux que vous utilisez, comme par exemple Facebook, YouTube ou Instagram.
 

Divulgation à des tiers

Nous ne transmettrons pas vos données à des tiers qui souhaiteraient vous contacter à des fins marketing. Nous ne transmettrons pas non plus les données que vous nous avez fournies à des tiers, si vous n'avez pas donné votre accord, sauf obligation liée à l'accord qui nous lie ou obligation légale.
 

Cookies

Si vous visitez notre site Web pour la première fois, une fenêtre pop-up vous indiquera que vous pouvez accepter l'utilisation de cookies en cliquant sur « J'accepte ». En cliquant sur ce bouton, vous donnez l'autorisation d'utiliser les cookies et les modules décrits dans la fenêtre pop-up et dans cette déclaration sur la confidentialité et l'utilisation des cookies. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies via votre navigateur. Veuillez noter que cette action pourra perturber le fonctionnement de notre site Web.

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  • AdRoll

  • HotJar

  • Facebook Connect, Facebook Custom Audiences, Facebook Social Plugins

  • DoubleClick Floodlight, Google AdWords Convers, Google Analytics, Google Dynamic Remarketing, Google Tag Manager, Google+ Platform

  • Pinterest

  • Usabilla

  • New Relic

  • Visual Website Optimizer

  • ShareThis

  • Twitter

Nous utilisons les cookies suivants pour :

  • disposer de statistiques globales et avoir une visibilité quant à l'utilisation publique de notre site Web ;

  • optimiser nos services ;

  • personnaliser les publicités de notre site Web et de nos newsletters en fonction de vos intérêts et de votre navigation (« click and surf »).

  • personnaliser le contenu de notre site Web en fonction de vos intérêts et de votre navigation « click and surf ».

Nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont les tiers utilisent les cookies. Pour plus d'informations à propos de ces tiers et leur manière d'utiliser les cookies, nous vous conseillons de lire leurs déclarations de confidentialité (veuillez noter que ces déclarations pourront régulièrement être mises à jour).
 

Sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité pour limiter tout abus ou accès non autorisé aux données personnelles. De manière plus spécifique, nous adoptons les mesures suivantes :

  • contrôle d'accès logique basé sur l'utilisation de mots de passe ;

  • enregistrement automatique de toutes les actions associées aux données personnelles ;

  • sécurisation des connexions réseau via la technologie Secure Socket Layer (SSL) ;

  • restrictions d'accès liées à la sécurité ;

  • contrôle des autorisations accordées.
     

Désactivation du suivi

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Sites Web tiers

Cette déclaration ne s'applique pas aux sites Web tiers associés à notre site Web. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traitent vos données de manière rigoureuse et sécurisée. Nous vous conseillons de lire attentivement leurs déclarations de confidentialité avant d'utiliser ces sites Web.
 

Modifications de la déclaration sur la confidentialité et l'utilisation des cookies

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration. Les modifications seront publiées sur notre site Web et les versions précédentes resteront disponibles. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette déclaration afin de prendre connaissance de ces modifications.
 

Consultation et modification de vos données

Si vous avez fourni des données personnelles via notre site Web, vous avez la possibilité de nous solliciter pour consulter, modifier ou supprimer ces données. Pour cela, veuillez nous envoyer votre demande à l'adresse customerservice@interrail.eu.

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